一、银行卡差异化营销策略（论文文献综述）
刘元[1]（2021）在《YZ农商银行电子银行业务营销策略研究》文中认为随着互联网技术的快速发展,移动终端设备的大量普及,越来越多的人选择通过电子银行渠道办理相关业务,电子银行的使用率有了显着提高,电子银行业务为各银行创造的利润占比也在逐年提高。正是在这样的时代背景下,YZ农商银行业开设了自己的电子银行业务,短短几年电子银行业务得到了快速发展,但同时也面临许多问题,业务营销陷入了困境。解决YZ农商银行电子银行业务存在的营销问题,才能更好的推动业务发展,为银行创造更多的利润。同时YZ农商银行作为服务当地三农的主力军,在农村地区推广电子银行,可以不断缩小农村和城市的差距,助力国家乡村振兴战略的实施。正是在这样的背景下,本人在分析YZ农商银行相关问题的基础上,提出了促进电子银行业务发展的具体策略,对于该银行以至其他农商银行的业务发展具有参考价值。本文以网络营销概念和4C营销理论为基础,以YZ农商银行电子银行业务为研究对象,采用了现场访谈法、文献资料法、案例分析法、问卷调查法等一系列研究方法。通过研究分析,本人发现YZ农商银行电子银行业务存在不少营销问题,例如:未开展差异化营销;部分产品定价过高,流程繁琐;网点分布不够合理;沟通方式单一,沟通渠道不顺畅;风险成本较高等问题。在得出相关问题的同时,本文对产生问题的具体原因也做了归纳分析。为解决YZ农商银行电子银行业务存在的相关问题,需要寻找解决问题的具体策略,解决问题的策略可以分为多个方面,其中最为关键的就是营销策略。本人在研究分析YZ农商银行现有4P营销策略的基础上,提出了基于4C营销理论的改进策略,包括客户策略、成本策略、便利策略、沟通策略。本文通过对YZ商银农行电子银行业务营销策略的研究,旨在解决该行当前电子银行业务营销中遇到的困境,找到突破业务营销的瓶颈,使得该行电子银行业务能再上一个台阶。同时能满足当地客户对互联网金融的实际需求,使客户确实感受到互联网金融带来的便利,提升当地人民的幸福感和满意度。
王慧[2]（2020）在《GS银行信用卡差异化营销策略研究》文中研究指明随着我国经济发展水平的不断提升以及互联网信息技术的发展,传统金融产业不断受到冲击,银行信用卡行业也面临诸多困难。信用卡在我国经历了三十多年的发展,随着业务范围的不断扩大,已经逐渐形成日趋完善的发展模式,但是,如何在互联网金融的冲击和新兴支付手段的竞争中抢占一席之地仍是每个银行都面临的难题。在经济全球化的影响之下,我国的银行信用卡行业面临着前所未有的挑战和机遇,只有不断完善当前的信用卡营销模式,积极调整营销策略,才能在市场竞争中立足,实现更好的发展。本文第一部分对文章的写作背景、目的及意义、写作思路等进行了简要的介绍;第二部分对相关理论和国内外相关研究进行了整理和介绍;第三部分主要对国内信用卡产业的现状进行分析,首先介绍了国内的信用卡产业发展现状和当前信用卡产业所面临的主要挑战;第四部分对GS银行当前的营销现状进行分析,首先对GS银行进行了简要介绍,其次对其当前的客户满意度进行分析,然后将GS银行的营销策略与其他银行的营销策略进行比较,最后对GS银行信用卡营销存在的问题进行分析,主要有产品功能同质化严重、差异化营销手段单一、品牌建设不鲜明和客户服务缺乏个性化等问题;第五部分对GS银行的信用卡营销环境进行分析,运用SWOT分析法对当前GS银行信用卡产业所面临的优势、劣势以及机遇、挑战等分别进行分析。第六部分针对当前GS银行的内外环境以存在的不足进行STP分析,首先进行市场细分,在市场细分的基础上进行目标市场选择,最后进行准确的客户市场定位,为后期差异化营销策略的制定奠定基础。第七章针对GS银行的营销环境及市场定位制定具有GS银行发展特色的差异化化营销战略,综合产品功能、促销手段、价格体系、品牌形象和客户服务等多各方面,制定全方位的差异化营销战略,希望本研究能为GS银行信用卡业务的进一步发展提供一定的参考借鉴。
宋佳音[3]（2020）在《JT银行信用卡营销策略研究》文中研究说明随着信用卡业务的发展及近几年互联网金融的兴起,JT银行信用卡业务也面临着外忧和内患。外忧主要包括微信、支付宝等电子支付渠道的兴起,迅速地改变了客户的消费习惯,JT银行只有不断提升信用卡增值业务及客户服务水平等,从而提高与客户粘性才能稳住当前的市场份额;内患主要包括对自身产品的研发和市场活动进入瓶颈,应该从市场细分和差异化营销角度进行营销策略组合,从而实现发展。作为银行零售金融的“主力军”,信用卡是商业银行提升低成本业务的核心,也是商业银行快速提升潜力客群的重要金融工具。本文依赖于市场营销的基本理论进行研究,采用文献研究法及SWOT分析法,全面分析JT银行信用卡营销的现状和未来的发展战略:首先,它概述了相关的理论和概念,并为本文的研究提供理论支持;其次,通过相关数据的对比,介绍了当前的发展现状和JT银行的信用卡业务存在的问题;再次,根据国内其他商业银行的营销经验作为灵感,与JT银行营销过程中的实际情况相结合,提出了市场营销组合策略。本文的研究具有很强的实用价值和针对性,期待可以促进JT银行信用卡市场竞争力的快速提升。
张庆慧[4]（2019）在《L银行L分行个人零售业务精准营销研究》文中提出随着科技的不断发展,互联网也发生了翻天覆地的变化,互联网金融快速崛起,各类移动支付、在线投资公司如雨后春笋般崭露头角,与此同时,客户的投资理念随着新技术的变革也发生了较大变化,从有钱就存银行的观念转变为哪个投资回报高就投哪的理财观念,金融机构的营销方式也从原来的等客户上门转变为上门找客户,但是随着银行机构的不断增多,银行网点间的竞争也日趋激烈,这就要求银行机构要转变目前的营销方式,应该更注重客户体验和需求实现,注重交互性、便捷性、开放性和共享性,利用互联网数据分析针对不同的客户群体建立相对应的精准营销方式,将以客户为中心进一步提升为精细化为客户服务的服务理念。本论文主要是通过研究分析L银行L分行个人零售业务的现状,从中找出在竞争日趋激烈的金融环境中,要充分利用数据分析精准挖掘客户需求,建立精准营销策略,不断优化产品和服务,提升客户的粘性,减少客户流失,从而找出契合L银行L分行发展的精准营销模式,提升网点竞争力。本文通过对L银行L分行数据的分析运用,将不同客户进行细分,为该银行的营销发展提出对策和建议,制定客户群体的精准营销策略,为L银行L分行提供行之有效的营销策略,为业务的开展开辟新的思路和策略,同时希望其他银行能够借鉴此次成功方式对其零售业务发展提出指导实践意义。
吴琼[5]（2019）在《MS银行南京分行社区银行的营销策略研究》文中研究指明随着经济的发展与社会的进步,尤其是社区经济的蓬勃兴起,社区银行在国内外都引起了广泛关注。社区银行在国外的发展明显比中国好,因为它已经成功在金融体系中找寻到了自己的位置。现在金融界的经济发展迅猛发展已经达到了一个新的高度,由此产生的金融需求为社区银行的发展提供了契机。在当前银行业的监管要求和趋势的推动下,我们必须继续规范社区银行的发展。在国内,我国经济的发展给金融提出了较大的要求,因此社区银行也拥有发展的基础。然而,我国的银行业仍处于起步阶段。由于社区银行的定义是不明确的,缺乏相应的配套机构和完善的监管,对企业发展社区银行的暴露出了一些问题。本文以MS银行南京分行社区银行为研究对象,主要运用了文献调查、实地调研和市场问卷调查等三种研究方法?结合市场营销相关理论,根据MS银行南京分行社区银行的目前营销情况分析,找出其在营销过程中存在的问题和原因。通过运用STP策略对营销目标市场进行了再细分、选择和定位,就MS银行南京分行社区银行在营销策略的选择上分别从产品、价格、促销、渠道、服务营销的人员等一系列相关方面实施对应的优化,同时巧妙的运用差异化、功能化以及反应、关系等营销组合理论,提出针对MS银行南京分行社区银行有效的营销策略,另外指出了经过改良企业架构,加强分行管理部门、加强服务方面的意识,增强社区银行的专业管理、健全考核系统等一系列相关部分的保障性措施去保证营销策略能够成功执行。相信通过实践的不断检验,本策略能够对于MS银行南京分行社区银行在营销工作方面起到一定的作用。同时,本研究不仅对MS银行南京分行社区银行分析社区银行的稳健发展有一定的帮助,也可为其他商业银行开展社区银行服务提供有效的参考。
何虹[6]（2019）在《差异化:让银行营销亮起来》文中研究说明要想在银行营销战中打败竞争对手,引人注目的最佳途径就是别具一格,也就是要异军突起,这中间的关键则是一个"异"字。银行营销的核心策略,也必须寻找差异,创造差异,并采用差异化策略,为消费者提供新的利益点,开辟新的生存和发展空间,寻找一个竞争对手尚未涉足或涉足不深的市场空间,并凭借唯一性迅速成长起来,直到成为权威金融专家的品牌形象,从而建立稳定的品牌忠诚度。
汪洋[7]（2019）在《互联网金融背景下JS银行P分行信用卡差异化营销研究》文中研究说明随着我国经济发展水平的日益提高,信用卡在金融消费领域也得到了越来越多的关注,作为一种便捷日常消费的小额信贷工具,信用卡在我国已日益普及。这样一个朝气蓬勃的市场,成为了国内商业银行以及各种互联网金融公司争先抢夺的阵地,信用卡市场的竞争日益激烈。JS银行P分行虽然自身规模庞大,信用卡业务起步较早,但是在如此激烈的市场竞争下,也面临着前所未有的巨大威胁和挑战。本文以JS银行P分行的信用卡营销业务作为研究对象,运用相关市场营销学理论,分析面临的问题并提出相应的营销创新方案,以应对面临的挑战,使JS银行P分行的信用卡营销业务平稳健康发展。首先,目前信用卡业务市场竞争激烈,给JS银行P分行的信用卡业务造成巨大威胁,因此JS银行P分行需要作出营销策略上的创新,应对客户需求,进一步适应大趋势的变化;其次,对JS银行P分行的信用卡业务现状进行分析,找出营销中存在的缺陷;最后,从目标市场、产品性能、价格定位、营销途径、促销方式五个方面对营销策略提出优化方案,并从信息化建设、风险控制建设、人才队伍建设、服务质量建设四个方面提出配套措施。以期JS银行P分行的信用卡营销业务能够平稳健康发展,提高盈利水平。本文抓住了中国金融市场发展的新机遇,通过对JS银行P分行的信用卡营销业务面临的问题及对策的研究,为JS银行P分行信用卡业务发展提供了新思路,为其应对当前严峻的挑战提供帮助。另外期望本文的研究成果对我国其他商业银行信用卡的营销方面具有参考作用。
曾禛[8]（2019）在《宁都农商银行电子银行营销拓展研究》文中进行了进一步梳理电子银行是现代银行不可忽视的重要业务,它依靠现代化信息技术,为客户提供自助化、便捷型的金融服务。电子银行包含了银行业多种电子化产品,其业务发展内容可以表述为拓宽电子银行业务渠道,让客户享受全方位的优质金融服务,该业务发展有利于提升客户黏性,提高客户忠诚度。发展电子银行业务成为了银行改革创新业务模式、提高银行竞争力的有效途径。宁都农商银行作为县级法人成员行,点多面广,在辖内存贷款业务规模处于领头地位,但电子银行业务的发展相比较其他银行并没有相对应的优势。本文意在把握宁都农商银行电子银行的营销现状,分析企业在扩展业务中尚存的问题,深入分析研究,整理出一套适合宁都农商银行的电子银行营销方案。本文对宁都农商银行电子银行发展情况进行分析,总结其电子银行发展现状和特点,运用4 Ps、4 Cs、4 Vs等营销理论,分析并设计宁都农商银行电子银行的营销方案。运用案例分析法、SWOT分析法、比较分析法等研究方法,分析研究宁都农商银行电子银行业务发展情况,找出现阶段存在的问题,并提出相应的解决方案。本论文共分五大章节。第一章主要说明了研究课题的意义及其研究背景及本文的主要研究方法,论文主要以经济管理学、市场营销学、电子营销学等理论为依据。第二章概述相关营销理论。主要运用4Ps、4Cs、4Vs营销理论分析并设计营销方案。第三章分析宁都农商银行电子银行营销现状,分别从产品结构、用户结构、电子银行业务与柜面业务比较三个方面进行阐述,并从产品营销和渠道营销两个方面分析电子银行营销存在的问题及原因。第四章首先对营销环境进行分析,再通过借鉴国内外同行的优秀经验提出宁都农商银行电子银行营销改进措施。第五章阐明通过完善组织机构和加强制度建设、加强电子银行队伍建设、建立电子银行产品售后服务体系三项内容来保障宁都农商银行电子银行营销拓展方案的实施。
韩栋[9]（2019）在《NY银行W分行中间业务营销策略研究》文中研究表明针对国内中间业务营销市场现状,本文立足金融机构营销策略的相关理论基础研究,以中间业务营销策略为研究对象,以NY银行W分行所在的市场环境作为实例,对该机构在利率市场化环境中中间业务营销策略进行研究讨论。具体而言,首先,本文在国内外商业银行营销、中间业务营销的相关理论基础上,明确了商业银行中间业务营销发展的必要性;其次,以此必要性为前提,对NY银行W分行的经营特点、市场环境、产品类型等要素进行研究分析,利用SWOT分析模型,归纳出其产品种类多、客户基础扎实、机构人员渠道充足等多方面主要优势,以及管理流程效率差、激励制度不健全、风险防控手段不足等方面存在的问题,结合其所在地区经济发展稳定、市场饱和度高、监管力度大等外部环境因素,从产品、价格、渠道、促销四个方面,为该机构设计价格优化策略,并提出了发展高收益重点业务、针对客户群差异化定价、布局客户黏性高的重点领域等重要措施;最后,考虑该机构国有大型商业银行特点,针对其实际需要对几个营销过程的重点环节提出支持保障措施建议。
黄慧慧[10]（2019）在《工商银行石河子分行信用卡业务客户需求调查研究》文中研究指明由于中国经济的不断进步和发展,中国居民的生活质量相应提高,消费需求也相应增加。以消费经济为基础,近年来,信用卡业务发展迅速。就石河子地区而言,除早期进入市场的四大行之外,其他银行也在石河子市设立网点,信用卡业务的市场竞争也变得更加激烈。为了吸引客户办理信用卡业务,银行开展了各类优惠活动。某一家银行推出一种新兴信用卡产品时,另一家银行也会很快推出相似的产品,各银行之间信用卡产品具有趋同性。因此,从客户需求角度考察信用卡业务发展情况,对改善信用卡业务从而更好地满足居民消费需求具有重要的现实意义。我国工商银行的信用卡发卡量最高,产品和服务相对完善,工商银行石河子分行成立于1993年8月,至今为止已成立25年,由此将工商银行石河子分行的信用卡业务选定为研究对象,进行客户需求方面的市场调查。本文在对相关文献进行梳理,以及对石河子地区信用卡业务的市场状况进行调查了解的基础之上,采用问卷调查的方法找出工商银行石河子分行信用卡业务存在的相关问题,并提出相应的对策建议。本文对于信用卡业务的客户需求的研究分为两部分,一部分为已经持有工商银行的信用卡的现有客户需求研究,另一部分为未持有工商银行信用卡的潜在客户需求研究。现有客户方面的客户需求主要是从心理需求、消费需求、便捷性需求、服务需求共四方面进行研究分析,并对其中的心理需求、消费需求和便捷性需求与被调查客户的基本信息进行交叉分析,对其进行深入的了解。对于未持有工商银行信用卡的潜在客户,主要是未办工行信用卡的原因、了解工行信用卡的渠道、办理工行信用卡的打算、办理工行信用卡时考虑的因素总计四个问题。通过上述的研究方法进行调查,发现工商银行的信用卡业务存在信用卡消费较为落后、信用卡知识宣传不到位、信用卡用卡环境有待提高三个问题,其中就信用卡消费落后来说,其可以分为信用卡消费额和透支额较低和信用卡休眠卡的存在两方面。通过对上述问题的总结,提出明确客户需求,进行产品创新、推进信用卡业务互联网化、进行信用卡相关知识的宣传、改善信用卡的用卡环境共计四方面的建议。
二、银行卡差异化营销策略（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、银行卡差异化营销策略（论文提纲范文）
（1）YZ农商银行电子银行业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 文献评述 |
| 1.4 研究内容与研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究的技术路线 |
| 1.6 创新点 |
| 第二章 电子银行业务概述与营销理论 |
| 2.1 电子银行业务概述 |
| 2.1.1 电子银行概念 |
| 2.1.2 电子银行业务分类 |
| 2.1.3 电子银行业务特点 |
| 2.2 概念界定和营销理论 |
| 2.2.1 网络营销概念 |
| 2.2.2 4P营销理论 |
| 2.2.3 4C营销理论 |
| 第三章 YZ农商银行电子银行业务营销环境分析 |
| 3.1 YZ农商银行简介 |
| 3.2 YZ农商银行电子银行业务宏观环境分析 |
| 3.2.1 政治环境分析 |
| 3.2.2 经济环境分析 |
| 3.2.3 社会环境分析 |
| 3.2.4 技术环境分析 |
| 3.3 YZ农商银行电子银行业务微观环境分析 |
| 3.3.1 客户群体分析 |
| 3.3.2 竞争对手分析 |
| 3.3.3 内部组织架构分析 |
| 第四章 YZ农商银行电子银行业务现状分析 |
| 4.1 YZ农商银行电子银行业务发展历程 |
| 4.2 YZ农商银行电子银行业务构成 |
| 4.2.1 网上银行 |
| 4.2.2 手机银行 |
| 4.2.3 微信银行 |
| 4.2.4 收单业务 |
| 第五章 YZ农商银行电子银行业务存在的营销问题及原因 |
| 5.1 YZ农商银行电子银行业务存在的营销问题 |
| 5.1.1 未开展差异化营销 |
| 5.1.2 部分产品定价过高,流程繁琐 |
| 5.1.3 网点分布不够合理 |
| 5.1.4 沟通方式单一,渠道不顺畅 |
| 5.1.5 风险成本较高 |
| 5.2 原因分析 |
| 5.2.1 过分注重产品,缺乏对客户研究 |
| 5.2.2 市场调研未做实 |
| 5.2.3 资金和技术投入不足 |
| 5.2.4 制度监督机制不健全 |
| 第六章 YZ农商银行电子银行业务的营销策略 |
| 6.1 全员营销理念 |
| 6.2 客户策略 |
| 6.3 成本策略 |
| 6.4 便利策略 |
| 6.5 沟通策略 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 YZ农商银行电子银行业务客户问卷调査表 |
| 致谢 |
（2）GS银行信用卡差异化营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.3 研究方法及技术路线 |
| 1.4 论文组织结构 |
| 第2章 理论基础及文献综述 |
| 2.1 基础理论 |
| 2.2 文献综述 |
| 第3章 国内信用卡产业的现状 |
| 3.1 国内信用卡产业发展现状 |
| 3.2 国内信用卡的主要客户 |
| 3.3 国内信用卡的主要用途 |
| 3.4 国内银行信用卡产业面临的机遇与挑战 |
| 第4章 GS 银行信用卡营销现状及问题分析 |
| 4.1 GS银行概述 |
| 4.2 GS银行信用卡顾客满意度分析 |
| 4.3 GS 银行信用卡业务与同行业异同分析 |
| 4.4 GS银行信用卡营销存在的问题 |
| 第5章 GS 银行信用卡营销环境分析 |
| 5.1 优势分析 |
| 5.2 劣势分析 |
| 5.3 机遇分析 |
| 5.4 威胁分析 |
| 第6章 GS 银行信用卡差异化营销的 STP 分析 |
| 6.1 市场细分 |
| 6.2 目标市场选择 |
| 6.3 市场定位 |
| 第7章 GS银行信用卡差异化营销策略 |
| 7.1 产品功能差异化 |
| 7.2 促销手段差异化 |
| 7.3 价格体系差异化 |
| 7.4 品牌形象差异化 |
| 7.5 客户服务差异化 |
| 7.6 GS 银行信用卡差异化营销保障措施 |
| 第8章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 客户满意度调查问卷 |
（3）JT银行信用卡营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、研究的背景 |
| 二、研究的目的和意义 |
| (一)课题研究的目的 |
| (二)课题研究的意义 |
| 三、国内外研究现状 |
| (一)国外研究现状 |
| (二)国内研究现状 |
| (三)国内外研究现状评述 |
| 四、研究内容与研究方法 |
| (一)研究内容 |
| (二)研究方法 |
| 第一章 信用卡营销相关概念界定及理论基础 |
| 第一节 相关概念界定 |
| 一、信用卡定义 |
| 二、信用卡分类 |
| 三、信用卡产业链 |
| 四、市场营销 |
| 第二节 相关理论 |
| 一、4P营销理论 |
| 二、STP理论 |
| 三、CRM理论 |
| 四、4C理论 |
| 本章小结 |
| 第二章 JT银行信用卡营销现状及问题分析 |
| 第一节 JT银行信用卡营销现状 |
| 一、发展情况 |
| 二、同业市对比 |
| 第二节 JT银行信用卡营销存在问题 |
| 一、产品方面 |
| 二、价格方面 |
| 三、渠道方面 |
| 四、促销方面 |
| 本章小结 |
| 第三章 JT银行信用卡营销环境分析 |
| 第一节 外部机遇分析 |
| 一、信用卡产业发展迅速 |
| 二、经济发展动能强劲 |
| 三、用卡环境不断改善 |
| 第二节 外部潜在威胁分析 |
| 一、欺诈风险加剧 |
| 二、信用违约风险上升 |
| 三、信用体系不够完善 |
| 四、互联网金融的突起 |
| 第三节 内部竞争优势分析 |
| 一、积极寻求创新破局 |
| 二、巨大客户储备 |
| 三、充足的人力资源 |
| 第四节 内部存在劣势分析 |
| 一、客诉处理方式不灵活 |
| 二、产品同质化仍然严重 |
| 本章小结 |
| 第四章 国内典型商业银行信用卡营销策略及经验借鉴 |
| 第一节 招商银行积极探索互联网服务新模式 |
| 一、深耕线上获客渠道 |
| 二、加快互联网企业合作步伐 |
| 第二节 中国工商银行积极提升品牌发展 |
| 一、“牡丹”二字深入人心 |
| 二、持续的品牌维护 |
| 第三节 宁夏银行践行差异化营销 |
| 一、多渠道市场调研 |
| 二、客群分类营销 |
| 第四节 其他商业银行信用卡营销策略经验借鉴 |
| 一、持续深入客户服务 |
| 二、科技赋能助产品升级 |
| 三、跨界融合拓展更多场景 |
| 本章小结 |
| 第五章 JT银行信用卡营销策略优化及实施 |
| 第一节 JT银行信用卡营销策略优化 |
| 一、市场细分优化 |
| 二、目标市场选择优化 |
| 三、跨界合作优化 |
| 第二节 打造品牌影响力 |
| 一、树立品牌理念 |
| 二、加强品牌宣传 |
| 三、提升公众形象 |
| 第三节 JT银行信用卡策略实施方法 |
| 一、打造卓越的客户体验 |
| 二、健全相关规章制度 |
| 三、加大创新力度 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 |
（4）L银行L分行个人零售业务精准营销研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 阈内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容、方法,思路及创新之处 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究思路 |
| 1.3.4 创新之处 |
| 第二章 相关理论概述 |
| 2.1 精准营销理论概述 |
| 2.1.1 精准营销理论 |
| 2.1.2 精准营销特征分析 |
| 2.2 个人零售业务与精准营销 |
| 2.2.1 个人零售业务概述 |
| 2.2.2 个人零售业务营销与精准营销关系特征分析 |
| 第三章 L银行L分行个人零售业务现状分析 |
| 3.1 L银行L分行个人零售业务现状概述 |
| 3.1.1 L银行L分行基本情况 |
| 3.1.2 L银行L分行个人零售业务现状 |
| 3.1.3 L银行L分行个人零售业务现状分析 |
| 3.2 L银行L分行零售业务营销存在的问题及不足 |
| 3.2.1 市场营销理念不完备 |
| 3.2.2 营销人员设置不合理 |
| 3.2.3 创新产品能力不强 |
| 3.2.4 营销渠道建立不完善 |
| 3.3 L银行L分行零售业务营销存在的问题原因分析 |
| 3.3.1 营销战略缺乏精准性 |
| 3.3.2 营销实施缺乏系统性 |
| 3.3.3 营销方法缺乏创新性 |
| 第四章 L银行L分行精准营销策略研究分析 |
| 4.1 L银行L分行的精准营销策略基础 |
| 4.1.1 L银行L分行个人客户市场细分标准 |
| 4.1.2 L银行L分行零售客群目标市场 |
| 4.1.3 L银行L分行零售客群市场定位 |
| 4.2 L银行L分行精准营销策略实施 |
| 4.2.1 转变营销理念 |
| 4.2.2 合理配置营销人员 |
| 4.2.3 创新产品 |
| 4.2.4 建立完善的营销渠道 |
| 4.2.5 细分目标市场客群 |
| 4.2.6 制定差异化营销方式 |
| 4.3 L银行L分行精准营销策略效果评价 |
| 第五章 结论与展望 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（5）MS银行南京分行社区银行的营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.2 研究内容及目的 |
| 1.3 技术路线及方法 |
| 1.4 创新点 |
| 第2章 相关理论基础与国内外文献综述 |
| 2.1 相关概念的研究 |
| 2.1.1 商业银行 |
| 2.1.2 社区银行 |
| 2.1.3 市场营销 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 STP理论 |
| 2.2.2 营销组合理论 |
| 2.2.3 服务营销理论 |
| 2.3 理论应用的文献综述 |
| 2.3.1 STP理论在银行方面的应用 |
| 2.3.2 营销组合理论在银行方面的应用 |
| 2.3.3 服务营销理论在银行方面的应用 |
| 2.4 小结 |
| 第3章 MS银行南京分行社区银行的现状分析 |
| 3.1 MS银行南京分行社区银行的现状 |
| 3.2 MS银行南京分行社区银行营销的STP分析 |
| 3.2.1 市场细分 |
| 3.2.2 选择目标市场 |
| 3.2.3 市场定位 |
| 3.3 MS银行南京分行社区银行的营销策略现状分析 |
| 3.3.1 产品策略 |
| 3.3.2 价格策略 |
| 3.3.3 渠道策略 |
| 3.3.4 促销策略 |
| 3.4 MS银行南京分行社区银行营销存在的问题 |
| 3.4.1 市场定位不准确 |
| 3.4.2 产品单一 |
| 3.4.3 产品的手续费过高 |
| 3.4.4 宣传渠道不全面 |
| 3.4.5 促销方式不新颖 |
| 3.4.6 客户服务不到位 |
| 3.4.7 小结 |
| 3.5 MS银行南京分行社区银行营销问题的原因 |
| 3.5.1 目标客户群选择存在偏差 |
| 3.5.2 产品创新效率较低 |
| 3.5.3 新产品领域市场竞争力较弱 |
| 3.5.4 无差异化营销 |
| 3.5.5 员工队伍整体素质不高 |
| 第4章 MS银行南京分行社区银行的新营销策略建议 |
| 4.1 构建新营销策略的理论框架 |
| 4.2 新营销策略的相关建议 |
| 4.2.1 基于STP分析法方面的建议 |
| 4.2.1.1 市场细分 |
| 4.2.1.2 选择目标市场 |
| 4.2.1.3 市场定位 |
| 4.2.2 基于营销组合理论的营销策略 |
| 4.2.2.1 提升产品创新反应速度 |
| 4.2.2.2 与客户之间应该建立长期关系 |
| 4.2.2.3 推动差异化产品 |
| 4.2.2.4 推动差异化服务发展策略落地 |
| 4.2.2.5 提升产品功能化的最大化 |
| 4.2.3 基于服务营销理论的营销策略 |
| 4.2.3.1 产品社区银行专属化 |
| 4.2.3.2 线上线下相结合的渠道发展 |
| 4.2.3.3 通过价格优势吸引客户 |
| 4.2.3.4 利用促销活动获客 |
| 4.2.3.5 优化厅堂功能区 |
| 4.2.3.6 提高人员服务营销素质 |
| 4.2.3.7 升级现有交易系统 |
| 第5章 MS银行南京分行社区银行新营销策略的保障措施 |
| 5.1 基础设施保障 |
| 5.1.1 发展社区银行智能化服务 |
| 5.1.2 提升社区银行电子化运营水平 |
| 5.2 制度保障 |
| 5.2.1 整合现有产品体系 |
| 5.2.2 创设社区银行金融产品 |
| 5.2.3 开展非金融服务 |
| 5.3 人力资源保障 |
| 5.3.1 人员配置机制 |
| 5.3.2 人员绩效调整 |
| 5.3.3 业绩计量系统搭建 |
| 5.4 企业文化保障 |
| 5.5 政策保障 |
| 第6章 结论 |
| 附录一 调研表 |
| 附录二 MS银行行员服务考核记分表 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）互联网金融背景下JS银行P分行信用卡差异化营销研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 文献评述 |
| 1.4 研究内容与研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.3 技术路线 |
| 1.5 本文的创新与不足 |
| 1.5.1 本文的创新 |
| 1.5.2 本文的不足 |
| 2 相关理论基础 |
| 2.1 STP理论 |
| 2.2 4Ps营销理论 |
| 2.3 4Cs营销理论 |
| 3 互联网金融背景下信用卡业务发展现状 |
| 3.1 信用卡发展历程 |
| 3.2 信用卡相关政策现状 |
| 3.3 信用卡使用情况 |
| 3.4 互联网金融背景下信用卡业务发展特点 |
| 4 JS银行P分行信用卡营销现状 |
| 4.1 JS银行P分行基本情况概述 |
| 4.2 JS银行P分行信用卡业务运营情况 |
| 4.2.1 信用卡发卡情况 |
| 4.2.2 信用卡收入情况 |
| 4.3 JS银行P分行信用卡营销方式 |
| 4.4 JS银行P分行信用卡营销中的优势与不足 |
| 4.4.1 JS银行P分行信用卡营销中的优势 |
| 4.4.2 JS银行P分行信用卡营销中的不足 |
| 5 JS银行P分行信用卡差异化营销创新方案 |
| 5.1 目标市场差异化 |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 目标市场选择 |
| 5.1.3 市场定位 |
| 5.2 产品功能差异化 |
| 5.3 价格水平差异化 |
| 5.4 营销渠道差异化 |
| 5.5 促销方式差异化 |
| 6 JS银行P分行信用卡差异化营销配套措施 |
| 6.1 加强信息化建设 |
| 6.2 加强风险控制建设 |
| 6.3 加强专业人才队伍建设 |
| 6.4 加强服务质量建设 |
| 7 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）宁都农商银行电子银行营销拓展研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题的背景和意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 国外文献综述 |
| 1.2.2 国内文献综述 |
| 1.2.3 文献小结 |
| 1.3 研究的内容和方法 |
| 第2章 相关理论概述 |
| 2.1 4Ps、4Cs、4Vs理论 |
| 2.1.1 4Ps营销策略 |
| 2.1.2 4Cs营销策略 |
| 2.1.3 4Vs营销策略 |
| 第3章 宁都农商银行电子银行营销现状分析 |
| 3.1 宁都农商银行发展历程概述 |
| 3.2 宁都农商银行电子银行营销现状 |
| 3.2.1 产品结构 |
| 3.2.2 用户结构 |
| 3.2.3 电子银行业务与柜面业务比较 |
| 3.3 电子银行营销存在的问题及原因分析 |
| 3.3.1 产品营销存在问题及原因分析 |
| 3.3.2 渠道营销存在问题及原因分析 |
| 第4章 宁都农商银行电子银行业务营销拓展探讨 |
| 4.1 宁都农商银行电子银行营销环境分析 |
| 4.1.1 电子银行消费者分析 |
| 4.1.2 电子银行竞争者分析 |
| 4.2 国内外同行经验借鉴 |
| 4.2.1 国外同行经验 |
| 4.2.2 国内同行经验 |
| 4.2.3 对宁都农商银行电子银行的启示 |
| 4.3 宁都农商银行电子银行营销改进 |
| 4.3.1 营销策略改进的原则 |
| 4.4 4Ps营销策略的新应用 |
| 4.4.1 产品营销策略的新应用 |
| 4.4.2 价格营销改进策略的新应用 |
| 4.4.3 渠道营销改进策略的新应用 |
| 4.4.4 促销营销改进策略的新应用 |
| 4.5 4Cs和4Vs营销策略应用 |
| 4.5.1 差异化营销 |
| 4.5.2 产品功能组合 |
| 第5章 宁都农商银行电子银行营销拓展的实施保障 |
| 5.1 完善组织机构和加强制度建设 |
| 5.1.1 完善组织机构 |
| 5.1.2 加强制度建设 |
| 5.2 加强电子银行队伍建设 |
| 5.2.1 加强电子银行业务培训 |
| 5.2.2 加强业务人员能力考评 |
| 5.3 建立电子银行产品售后服务体系 |
| 5.3.1 回访客户电子银行产品使用情况 |
| 5.3.2 快速解决客户反馈问题 |
| 5.3.3 深入挖掘客户潜在需求 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）NY银行W分行中间业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 国内外中间业务发展总体概况 |
| 1.3.1 国外商业银行中间业务营销发展现状及启示 |
| 1.3.2 国内商业银行中间业务营销发展现状 |
| 1.4 研究思路及研究方法 |
| 1.4.1 研究框架 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 本文创新点 |
| 2 商业银行中间业务营销相关理论基础 |
| 2.1 商业银行中间业务概述 |
| 2.1.1 中间业务的概念 |
| 2.1.2 中间业务的分类 |
| 2.1.3 中间业务的特点 |
| 2.2 商业银行市场营销理论概述 |
| 2.2.1 商业银行市场营销概念 |
| 2.2.2 商业银行市场营销特点 |
| 2.3 商业银行营销理论基础 |
| 2.3.1 关系营销理论 |
| 2.3.2 差异化营销理论 |
| 2.3.3 4P营销理论 |
| 2.3.4 STP战略营销理论 |
| 3 NY银行W分行中间业务营销现状剖析 |
| 3.1 NY银行W分行中间业务发展现状 |
| 3.1.1 NY银行W分行简介及组织架构 |
| 3.1.2 NY银行W分行中间业务发展情况概述 |
| 3.2 NY银行W分行中间业务营销面临形势及问题探究 |
| 3.3 NY银行W分行中间业务营销SWOT分析 |
| 3.3.1 外部威胁 |
| 3.3.2 外部机遇 |
| 3.3.3 内部劣势 |
| 3.3.4 内部优势 |
| 3.3.5 SWOT分析总结 |
| 4 NY银行W分行中间业务市场营销策略优化 |
| 4.1 市场细分与市场定位 |
| 4.1.1 市场细分与目标市场选择 |
| 4.1.2 市场定位 |
| 4.2 中间业务产品策略优化 |
| 4.2.1 高效重点产品方面 |
| 4.2.2 特色产品方面 |
| 4.3 中间业务价格策略优化 |
| 4.3.1 差异化定价方面 |
| 4.3.2 成本核算方面 |
| 4.3.3 价格公示方面 |
| 4.4 中间业务渠道策略优化 |
| 4.4.1 实施联动营销 |
| 4.4.2 消费金融领域建设 |
| 4.4.3 互联网和移动金融建设 |
| 4.5 中间业务促销策略优化 |
| 4.5.1 广告促销方面 |
| 4.5.2 人工促销方面 |
| 5 NY银行W分行中间业务市场营销策略保障措施 |
| 5.1 理念传导 |
| 5.2 制度完善 |
| 5.3 科技保障 |
| 5.4 人才培养 |
| 5.5 考核激励 |
| 6 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 |
（10）工商银行石河子分行信用卡业务客户需求调查研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Absrtact |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外文献综述 |
| 1.2.2 国内文献综述 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 主要研究内容 |
| 1.5 本文创新之处 |
| 第二章 信用卡业务的相关概念、理论基础和发展历程 |
| 2.1 信用卡业务的相关概念 |
| 2.1.1 信用卡的定义 |
| 2.1.2 信用卡业务的概念 |
| 2.1.3 信用卡业务的特征 |
| 2.2 信用卡业务发展的理论基础 |
| 2.2.1 信用理论 |
| 2.2.2 消费信贷理论 |
| 2.2.3 差异化营销理论 |
| 2.3 我国信用卡业务的发展历程 |
| 2.3.1 萌芽时期 |
| 2.3.2 全面发展时期 |
| 2.3.3 竞争发展时期 |
| 第三章 石河子市信用卡业务的市场状况分析 |
| 3.1 石河子市商业银行开展信用卡业务的基本情况 |
| 3.2 工商银行石河子分行信用卡业务的开展情况 |
| 3.3 石河子市信用卡业务市场的竞争状况分析 |
| 3.3.1 发卡规模分析 |
| 3.3.2 产品种类分析 |
| 3.3.3 服务特点分析 |
| 第四章 工商银行石河子分行信用卡业务客户需求状况的问卷设计和基本信息分析 |
| 4.1 调查问卷的研究设计 |
| 4.1.1 问卷的基本框架 |
| 4.1.2 调研的选取范围 |
| 4.1.3 问卷的发放和回收 |
| 4.2 样本基本信息统计与分析 |
| 4.2.1 总体样本的基本情况分析 |
| 4.2.2 持有工商银行信用卡的样本基本情况分析 |
| 第五章 工商银行石河子分行信用卡业务客户需求的统计与分析 |
| 5.1 现有客户的信用卡业务客户需求分析 |
| 5.1.1 心理需求分析 |
| 5.1.2 消费需求分析 |
| 5.1.3 便捷性需求分析 |
| 5.1.4 服务需求分析 |
| 5.2 潜在客户的信用卡业务客户需求分析 |
| 5.2.1 未办工行信用卡的原因 |
| 5.2.2 了解工行信用卡的渠道 |
| 5.2.3 办理工行信用卡的打算 |
| 5.2.4 办理工行信用卡时考虑的因素 |
| 第六章 工商银行石河子分行信用卡业务存在的问题及发展建议 |
| 6.1 工商银行石河子分行信用卡业务存在的问题 |
| 6.1.1 信用卡消费较为落后 |
| 6.1.2 信用卡知识宣传不到位 |
| 6.1.3 信用卡用卡环境有待提高 |
| 6.2 工商银行石河子分行信用卡业务的发展建议 |
| 6.2.1 明确客户需求,进行产品创新 |
| 6.2.2 推进信用卡业务互联网化 |
| 6.2.3 进行信用卡相关知识的宣传 |
| 6.2.4 改善信用卡的用卡环境 |
| 第七章 结论及展望 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 未来展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 附件 |
| 附录 |
四、银行卡差异化营销策略（论文参考文献）
- [1]YZ农商银行电子银行业务营销策略研究[D]. 刘元. 扬州大学, 2021(09)
- [2]GS银行信用卡差异化营销策略研究[D]. 王慧. 湖北工业大学, 2020(04)
- [3]JT银行信用卡营销策略研究[D]. 宋佳音. 黑龙江大学, 2020(05)
- [4]L银行L分行个人零售业务精准营销研究[D]. 张庆慧. 陕西师范大学, 2019(02)
- [5]MS银行南京分行社区银行的营销策略研究[D]. 吴琼. 南京师范大学, 2019(06)
- [6]差异化:让银行营销亮起来[J]. 何虹. 现代商业银行, 2019(11)
- [7]互联网金融背景下JS银行P分行信用卡差异化营销研究[D]. 汪洋. 河南大学, 2019(01)
- [8]宁都农商银行电子银行营销拓展研究[D]. 曾禛. 江西财经大学, 2019(01)
- [9]NY银行W分行中间业务营销策略研究[D]. 韩栋. 青岛科技大学, 2019(01)
- [10]工商银行石河子分行信用卡业务客户需求调查研究[D]. 黄慧慧. 石河子大学, 2019(01)